Retour- en restitutiebeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

De deadline voor het annuleren van een bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop je de goederen ontvangen hebt, of waarop een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons op de hoogte stellen van je beslissing door middel van een duidelijke verklaring.

Je kunt ons op de hoogte stellen van je beslissing via e-mail ondersteuning@maragordijnen.nl

Wij vergoeden je uiterlijk 30 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat je voor de bestelling gebruikt hebt, en er zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor een dergelijke terugbetaling.

Voorwaarden voor retourzendingen of annuleren

Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet je ervoor zorgen dat:

De goederen zijn gekocht in de laatste 30 dagen
De goederen zich bevinden in de originele verpakking

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:

De levering van goederen die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
Onze producten worden op maat gemaakt volgens uw specifieke wensen, daarom kunnen ze niet worden beoordeeld door andere klanten. Daarom vervalt de mogelijkheid tot retourneren of ruilen van onze producten zodra ze de productiefase in de fabriek ingaan.

Annulering

Wij proberen klant op de hoogte te houden indien bestelling binnen 4 weken niet geleverd kan worden. In dat geval mag u uw bestelling annuleren of wijzigen. İndien keuze goedkoper is zullen we dit verekenen. Rekeningen tot 5% hoger wordt door ons vergoed.
Indien u bestelde product binnen 6 weken niet onderweg is, heeft u het recht om uw bestelling te annuleren. In geval van annulering wordt het volledige bedrag dat u heeft betaald zonder enige aftrek verrekend.

We behouden ons het recht voor om naar eigen mening retouren te weigeren die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

Goederen retourneren

Je bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. Je dient de goederen naar het volgende adres te sturen:

Nieuwveld 39, 5702 HW Helmond

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor beschadigde of verloren goederen tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare verzending aan. We kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangen retourlevering. Wij adviseren u retournering in de winkel zelf af te geven.

Contact

Als u echter nog op zoek bent naar meer informatie, dan kunt u contact met ons opnemen via een van onze voorkeurscontactmethoden:

Telefoon: +31 6 16352710
Adres: Nieuwveld 39 5702 HW Helmond
E-Mail: ondersteuning@maragordijnen.nl